“皮一下很开心？”
早晨盛致和韩锐并不同时出门, 他没留意打量她今天的行头，粗略扫到一个背影，是牛仔裤和驼色大衣, 普通的基础款搭配。
刚才落座后又看见她里面穿的是白衬衫, 感觉没有特别打扮。
直到她站起来，韩锐才看清那身衣服的全貌，心脏瞬间极速膨胀, 身体里每个细胞都趋于沸腾。
他发现他忽然维持不了一贯最擅长的漠然神色。
而她的目光格外坦荡地落进他正在地震的瞳孔, 带着职业化的微笑, 连一丝一毫的紧张都没有。
她穿的那件衬衫是他的。
oversize，显得干练, 出现在她身上风格相宜。
在座的有不止一个人见过韩锐穿这件衬衫, 又不得不说，白衬衫大同小异，没人会观察那么仔细。她这么胆大妄为玩灯下黑, 简直连他本人都要怀疑——不可能吧？
韩锐闭了闭眼睛, 深深呼吸, 有点不甘心被她这么幼稚的小动作撩到心潮澎湃, 但这样有来有往的牵扯，又让他很安心。
盛致没有与他一起在心跳漩涡里打转，还是如常地做她的陈述：“按照一般思路，会认为奇乐作为餐饮管理公司, 成为新闻是因为食品安全问题，就像Henry一直在强调的, 品牌对加盟商疏于管理, 导致奶茶质量无法得到保证。但是, 这也恰恰是最容易公关的。”
肖君尧不太参与危机公关的实际业务操作, 盛致说“容易”，他不理解容易在哪儿，露出愿闻其详的认真表情，示意她说下去。
盛致：“加盟商与品牌无法共进退不是奇乐独家的问题，在前溯的两年间，是所有加盟食品行业的普遍现象。因为全球疫情客观存在，实体消费受到影响，门店入不敷出，就不再信任品牌公司，品牌继续推动营销，门店对效果产生质疑，认为麻烦多收益少。特别是在实体商户生意不景气的情况下，门店大多裁员节流，剩余店员工作量增加，带着情绪影响服务……这些都不是奇乐才有的现象，为什么奇乐被选为新闻素材？它甚至算不上奶茶行业的龙头老大。”
会议室出现了短暂的沉默。
韩锐视线稳定，正从观察在场每个人的表情中寻找乐趣。肖君尧挑着眉，眼睛不时转转，好像赞同的同时，有点耳目一新的领悟。客户部几个人包括余朗都在看手机，偶尔在她停顿时抬一眼，可见认真在听，但不怎么上心。张嘉桓低着头在做笔记，偶尔微微点头。江颖和媒介部另外几个人表情多少有点不忿，似乎觉得她说的很容易想到，后悔自己没先想到，隔三差五他们还抬眼观察一下两个老板的神色变化。
盛致继续往下说：“策划新闻注重后续传播和讨论度，如果这个新闻让观众觉得老调重弹、平平无奇、放之四海而皆准，那就失去了它被持续关注的价值。如果我仅仅想揭露食品安全问题，不会选择奇乐作为揭露对象，因为它不够极致。”
下一页ppt上的图片，是盛致从网上搜集来的奶糖派门店照片。
盛致用激光笔圈着她提到的操作区域：“大家可以看见，奶糖派大部分门店没有堂食，统一配送原料，半开放的制作空间，除了外卖订单，大多数顾客现场点单后能看见店员如何制作，在这种场景中，店员恶意操作的空间不大，像那种‘不戴手套直接接触原料’、‘原料掉地上捡起来继续用’的耸人听闻事件出现的概率不高，被拍到的概率就更少，事倍功半的事，记者也不爱做。”
有意思。
韩锐再去扫视一遍江颖和媒介部其他人的表情，那种不忿之色消失了，看来他们终于有了点自知之明，盛致的视角不是谁都能有的。
她总结了自己的观点：“所以我认为操作违规可能出现在这个专题里，用来增加群众的愤怒值，但它不会是‘主菜’，不会是奇乐被锁定为新闻对象的主因。”
肖君尧忍不住追问：“那你认为主因是？”
“虚假宣传。”她一字一顿，有一锤定音的自信。
盛致继续解释：“这个问题如果不放上315，在普通人眼里只能算无伤大雅。现在的局面可能是‘数罪并罚’，食品安全虽然是普适问题，但原料高端健康无添加是奇乐独家的主打理念。”
“奇乐创立品牌之初强调的是由最优质的茶、奶、蔗糖构成，不含茶精、奶精、人工糖精，还原奶茶本身的味道。甚至能做到奶源、茶源、一切水果原料来源二维码可溯源，这是首批消费者选择奇乐的原因，但我们都知道计划赶不上变化。”
肖君尧点点头，和张嘉桓交换一下眼神，从他眼神中得到肯定的答案。
不难理解，近几年受疫情影响，原材料的进口渠道也可能青黄不接。
盛致：“我注意到，从前年起就有零星爆料，奶糖派原料和宣传许诺的货不对板。无非是许诺进口奶源但实际使用了国内奶源、许诺进口茶源但实际使用了国内茶源。如果315晚会要揭穿的是这个内幕，对其他品牌可能只是隔靴搔痒，对奇乐来说，则是动摇了品牌立足之本。”
肖君尧原本只认为盛致做媒介在人脉上有些优势，经此一役，对她刮目相看，发问时已经全然将其视为挑大梁的：
“那你的对策是什么？”
盛致：“我的对策会有些冒险，如果Maggie确认了关于‘虚假宣传’的爆料，我建议在315晚会前抢先宣布原料本土化。”
肖君尧：“什么叫……‘本土化’？”
盛致：“反向利用大众的民族认同感，由奇乐官方宣布，来年将用优质国内原料替代进口原料。”
肖君尧有些迟疑：“伴随降价？”
盛致：“不用。我们可以做一系列完整策划，宣传对应国内原料相较进口原料的品质优越性。”
肖君尧：“这和普通人的生活经验相悖。”
盛致：“这和普通人的生活期望相同，大多数人愿意相信，国内原料比进口原料优越，这基于一种……民族自信。”
张嘉桓插话：“如果这仗打得漂亮，是可以转败为胜。”
肖君尧不置可否，迟疑片刻，又问：“保守方案呢？”
盛致切到ppt下一页，标题就赫然写着“保守方案”。
预判得太精准，让肖君尧低笑一声。
盛致将ppt上小标题一条条展开解释：“保守方案就是些常规做法，第一步，在晚会结束前发布官方声明，进行微博道歉，表达出重视媒体报道、关心消费者、将严肃调查的姿态。”
“第二步，在24小时黄金公关时间内，找到被报道的涉事餐厅，联合行政部门一起进行拍照、查处、关闭、道歉、主动上报工商、卫生行政部门，这一步，如果消息先行，我们可以提前做完。做得越快，效果越好。”
“第三步，发动消费参与发现门店问题，举报有奖，确保官方承诺并非一纸空谈，借机整改参差不齐的加盟商。这一步实际发现问题的门店可能并不多，用户在这个过程中能获得参与感。”
“第四步，监督情况，以日为时间单位，在官网官微发布反馈。”
“第五步，与第二步同时启动，找第三方做真实测评报告，对比市场内其他几大连锁餐饮企业，得出结论，一般情况下，国内这种环境，大家都半斤八两，稍微调整结果，奶糖派没准是比较干净的。”
“第六步，包装星级店铺、明星店员，结合典型用户的讲述，营造温情、安全的互动文化。”
“以上方式大多可以通过软文多渠道投放、进行搜索引擎维护，同时可以配合各类电视电影、楼宇广告等方式大范围投放，覆盖用户记忆。”
“最后，可以结合创始人故事进一步强调品牌形象。”盛致停下来，突然发问，“创始人有什么苦难故事可以说吗？”
肖君尧从她的方案轰炸中回过神，清了清嗓子：“创始人的故事，不建议说。”
盛致坐回座位：“为什么？”
肖君尧：“要说其实早说了。本来还挺有戏剧性的。创始人是我妈的朋友，海归博士，中年离异，创业成功，这还挺励志的，但和品牌定位不符。你想吧，奶糖派的主要客户群肯定是年轻小妹妹，创始人是婚姻失败老大妈，这张幻灭牌不建议打。”
盛致慢吞吞道：“只要活得够久，谁都有变大妈的那天。”
余朗第一个笑起来，江颖笑出声了，挺意外的是，张嘉桓也勾了勾嘴角。
整场会议调性变了，从温吞慢热开场，由酣畅淋漓收尾。
肖君尧难以定夺，看向韩锐，他也没有明确表态，于是给了个缓兵之计结束商议：“我们……等一下Maggie的消息。”
盛致没期待过在第一次碰头会上就敲定整体方案，从肖君尧和韩锐的神色她能看出来，他们赞成她大部分策略，冒险的部分自然得从长计议。
出会议室，韩锐跟着肖君尧回楼上办公室，没和她说上话，经过她还特地绕着走。
肖君尧倒是心里没鬼，坦坦荡荡，叫住她问，要不要一起吃饭。
盛致自知分寸，虚伪地和他客气客气，推说David交过来的资料太多急着去整理，午饭赶时间随便打发。
双方就此分别。
心里有鬼那位，下午果然抽了个空找了个角落堵她：“皮一下很开心？”
盛致知道他指衣服，掸了掸他的领带：“你不也很开心？憋笑累不累啊？”
他这会儿倒是不憋，笑眯眯抬起她的下巴，抵着墙一低头吻上去，沉迷在柔软湿润的触感中，也能感觉到她略微急促的吐息。
分开后，韩锐依然半抱着她舍不得放手，又兀自笑起来，觉得自己荒谬，谈个恋爱像高中生似的难舍难分。
“笑什么？”她脑袋转个方向，亮晶晶的眼睛看过来。
他深深嗅着她头发上洗发水的味道，那味道他自己用，她也就那么大大咧咧抓来用，意外的很清新。
他什么也没说，虽然觉得她哪里都好，但是恭维话她肯定听惯了。
他只是温柔地一下下捋着她的头发，最后问：“晚上有饭局，要不要和我一起？”
盛致神色严肃了一点，很慢地摇摇头：“我要加班了，可能和Maggie还有个很长的通话。”
他淡淡道：“也好。回家等我。”
盛致明知故问：“你家我家？”
“我家。”他很喜欢这种让他给出确凿答案的机会。
盛致没有特地去等他，抱着笔记本电脑和Maggie连麦，研究了一晚上资料和对策，连自己什么时候犯困睡着了也不知道。
他深夜回来，无声地钻进被子里从身后抱住她。
她迷迷糊糊地转身反抱回来：“你没有喝酒？”
“没有，只是谈事。”他略微停顿，又说，“我明天得去一趟北城。”
盛致猛地睁眼，眼睛还瞪得浑圆：“315这么严重？”
“不，”他笑起来，把她搂得愈发紧，“别的事。”
作者有话说：
韩锐：老婆她超爱的，我要为老婆赴汤蹈火！
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