我：啊？也就是说，如果有人在我注册的时候看见了密码保护的内容，他不用提供其他身份资料，就可以通过网络认证确认玩家身份，即时从你们这拿走我的号，而我假如是居住在外地，也只能亲自带着身份证来上海一趟，用其他注册信息得到自己的帐户么？
盛大：是的，所以帐户安全非常重要，你们注册的时候不该忽视。这样在遗失帐户的时候才可以迅速找回来。每天来找号的玩家哪里都有，包括乌鲁木齐的，也只有坐几天的火车来一趟。
我：密码保护内容是人自己撰写的，安全性和唯一性怎么会高过公安局登记留底版身份证？这不是本末倒置么？既然你们已经确认我是丢号的玩家……
盛大：我们给你新密码，并不说明我们就确认你是注册玩家本人，否则就不用你填写那个‘要承担一切法律责任’的申请了。
我：这是什么逻辑？你们不能确认我是玩家，就给我密码？那帐户安全怎么保证？
盛大：你这样的情况我们遇见太多了，很多玩家都忘记了自己的密码保护乃至注册信息，但他们还想继续玩的，我们正是设身处地为你们考虑，才开通了人工服务的业务，也就是模糊校对。只要亲自到我们总部来找号，一般只要填对一个资料，我们就给号了。由于盗号的人一般不敢用真实的身份证件来找别人号，所以这是我们保护你们玩家利益的最有效手段。
我：为什么不能让人家在安全的情况下修改密码保护呢？能否让我重新设置一下，这样不用去查数据库找原资料，总可以吧？万一再丢号，也免得来回跑。
盛大：只有密码是可以随时更改的，注册信息不得更改，尤其是密码保护。
……
接触网络也非一年两年的事，我还从来没遇见过“注册者不得更改用户资料”的服务。好记性不如烂笔头，最为关键的是，所有的注册资料包括密码保护，盛大从没给用户一个备份。
联想到论坛生涯，每回注册后都有系统发回信箱的确认信息，包括注册资料。万一丢了ID，系统都可把新密码发回注册时填写的信箱，以免盗ID者获取，不禁怀疑盛大的密码找回服务究竟为谁而设。盗号太容易，保号太难了。
通常盛大总把庞大的被盗号事件归咎为外挂木马，玩家共用帐户等行为，然而通过这次找号的经历，我才发现即便不用外挂，不和人同玩一个帐号的人，也无法杜绝被盗号的可能。
新玩家在注册的时候很可能要求助于人，那些资料的私密性是无法保证的，既然密码保护是在盛大客服网络获取帐号的最快捷钥匙，他们怎知道这把钥匙自一开始就交在别人手中了呢？
就算不知道密码保护，谁没有认得的人？人家知道你姓名，电话，生日的可能性有多大，那是不言而喻的。通过这样的零星资料，加点冒险的胆子，也可以从盛大本部获取帐号。
盛大客户服务的登记处当然有找号记录，但那些记录都是潦草的字迹和纸张组成的。我没有问，如果有人用身份证和零星资料把一个帐户要走了，过一阵子，当另一个人用另一个身份证来找相同的那个号的时候，盛大会否通过这堆“记录”去查询这帐号先前曾被何人提走，从而提出质疑。
通过几次盛大对复制物品的封堵，即便我不懂游戏制作，也猜得到，所有游戏里的装备必然有唯一的一串编码对应着，那串编码不但决定着物品的归属主人，也控制着物品的属性。
那串编码在一定时间内，必定存在于数据库里，所以找回丢失的物品并非技术上的不可能，而是“人力不逮”的缘故。试想，能由电脑代劳去控制查找一串编码都无法办到，盛大的客服人员会在别人按手续要帐号的时候，去靠人工处理，对照先前的找号记录么？
宁查密码保护，不查玩家身份。盛大的网络找号服务怎么都令人联想起郑人买鞋里那句：“宁可相信尺子，也不相信自己的脚。”
和这样的代理商可无法继续对话下去，看着在外等候，一脸沮丧焦急的找号大军，我更不忍心耽搁下一个需要服务的人。
归来途中，唯一庆幸的是那本狗书及时送出给了smollett。